غسيل وكوي الملابس · ناصع
آخر تحديث: أغسطس 2026
نحرص على رضاك. توضّح هذه السياسة حالات استرجاع المبالغ عند استخدام ناصع.
إذا أُلغي الطلب بعد استلام الملابس أو بدء المعالجة، قد يترتب عليه رسوم تغطّي الاستلام والتوصيل والعمل المُنجز، ويُسترجع الباقي إن وُجد.
إذا واجهت مشكلة في جودة الغسيل أو الكي، تواصل معنا خلال وقت معقول من استلام ملابسك، وسنراجع الحالة ونتّخذ الإجراء المناسب (إعادة الغسيل أو استرجاع كلي/جزئي حسب التقييم).
الرصيد غير المستخدم من الباقة يبقى متاحاً ضمن مدة صلاحيتها. تُطبَّق شروط الاسترجاع على كل طلب على حدة.
الاسترجاع لمحفظة التطبيق يكون فورياً غالباً. الاسترجاع لوسيلة الدفع الأصلية قد يستغرق أياماً حسب مزوّد الدفع/البنك.