منصة العناية والاسترخاء المنزلي · Relaxyy ريلاكسي
آخر تحديث: يونيو 2026
نحرص على رضاك. توضّح هذه السياسة حالات استرجاع المبالغ عند استخدام ريلاكسي.
الإلغاء بعد انتهاء المهلة، أو عدم تواجدك عند وصول المختص، قد يترتب عليه رسوم تغطّي وقت المختص وتنقّله، ويُسترجع الباقي إن وُجد.
إذا واجهت مشكلة في جودة الخدمة، تواصل معنا خلال وقت معقول من انتهاء الجلسة، وسنراجع الحالة ونتّخذ الإجراء المناسب (استرجاع كلي أو جزئي حسب التقييم).
الجلسات غير المستخدمة من الباقة تبقى متاحة ضمن مدة صلاحية الباقة. تُطبَّق شروط الاسترجاع على كل جلسة على حدة.
الاسترجاع لمحفظة التطبيق يكون فورياً غالباً. الاسترجاع لوسيلة الدفع الأصلية قد يستغرق أياماً حسب مزوّد الدفع/البنك.